Elle gagne un jackpot de 1,2 million de $: le casino refuse de payer

Cela devait être le plus beau jour de sa vie, il s’est transformé en cauchemar. A Atlantic City, une joueuse a gagné un jackpot sur une machine à sous de plus d’un million de dollars sur une machine à sous. Le rêve de tout joueur se réalisait enfin pour Roney Beal, une joueuse de 72 ans. Mais il n’aura pas duré longtemps. Le Casino d’Atlantic City a refusé de lui payer son gain. Le motif ? Un dysfonctionnement de la machine à sous.

L’affaire remonte à février dernier. Roney Beal, fan de machines à sous, jouait à l’hôtel Casino Bally’s Atlantic City sur Wheel of Fortune du fournisseur de jeux IGT. Après plusieurs tours, les rouleaux finissent par s’arrêter sur le mot jackpot accompagné du signe dollar. Selon la joueuse, un message sonore émanant de la machine à sous aurait annoncé :” Vous avez gagné”. Des pièces en 3D apparaissent sur l’écran.

“Madame, vous êtes millionnaire”

A ses côtés, les autres joueurs exultent : “oh vous avez gagné, vous avez gagné!”. Un autre l’interpelle :”Madame, vous êtes millionnaire”. Un pur moment d’euphorie.

Le jackpot de la machine s’élevait à 1,2 millions de dollars. Cependant, Roney Beal a déclaré qu’elle avait atteint le multiplicateur, augmentant ainsi les gains. Selon elle, le jackpot total pourrait donc approcher les 2 millions de dollars.

Mais le rêve allait vite tourné court avec l’intervention d’un agent du Casino Bally’s.

“Vous n’avez rien gagné !”

Très vite, un employé du casino intervient et commence à parler d’un dysfonctionnement de la machine à sous. Devant cette remise en cause de ses gains, la joueuse ne comprend plus, argumente en vain. Mais l’employé reste ferme. Il déclare : “Madame, mettez-vous cela dans la tête, vous n’avez rien gagné” !

Une fin brutale que la joueuse de 71 ans a du mal à avaler. On peut comprendre ! Passer d’un jackpot de plus de 1 million de dollars à rien… difficile de l’admettre. La petite compensation de 400 dollars offerts à la joueuse à peu d’effet. Elle l’a d’ailleurs refusée.

Roney Beal a été informée que la machine à sous rencontrait un dysfonctionnement appelé une “inclinaison de la bobine”. Du fait de ce dysfonctionnement, sa victoire est annulée.

Plainte contre le casino Bally’s

Selon la joueuse, l’employé du casino s’est approché d’elle, a ouvert la machine et appuyé sur différents boutons. Pour l’avocat de la plaignante, ils ont manipulé la machine à sous avant même que quiconque ait eu l’occasion d’y jeter un œil. Il argue que cette manipulation aurait donné lieu à une possibilité de falsification du résultat. Il exige ainsi un nouveau contrôle effectué par une entreprise indépendante ainsi que la mise à disposition des caméras de surveillance.

Une plainte serait actuellement en préparation contre le casino Bally’s et le fournisseur de la machine à sous, International Game Technology (IGT). Il réclame 2,56 millions de dollars pour sa cliente, soit le jackpot initial de 1.28 million auquel il ajoute le multiplicateur que la joueuse dit avoir atteint.

En outre, il entend déposer une demande supplémentaire de 1 million de dollar pour détresse émotionnelle.

Quelles sont les chances d’obtenir gain de cause ?

Ce n’est pas la première fois qu’un problème de dysfonctionnement de machines à sous arrive dans un casino. Lorsqu’il est avéré, les casinos peuvent annuler les gains de bon droit. Lorsque les preuves sont difficiles à obtenir ou que les situations manquent de clarté, un bon avocat peut réussir à faire pencher la balance du côté du joueur. Il existe en effet de nombreux précédents.

En 2010, une joueuse a remporté un jackpot de 42,9 millions de dollars sur une machine à sous au casino Borgata d’Atlantic City. Le casino a refusé de payer, affirmant qu’il s’agissait d’un dysfonctionnement. Après une longue bataille juridique, la plaignante a finalement accepté un règlement à l’amiable de 975 000 dollars en 2012.

En 2016, Katrina Bookman a décroché un jackpot de 43 millions de dollars au Resorts World Casino d’Atlantic City. Là encore, l’établissement a contesté le gain en raison d’une erreur logicielle. Bookman a poursuivi le casino. Un accord confidentiel a finalement été trouvé en 2019, mettant fin à la plainte.